Coordonnées

1. Canaux de contact disponibles

Pour toute question concernant une commande, un article, la livraison, un retour, un échange, un remboursement ou l’utilisation de notre boutique en ligne, vous pouvez contacter notre service par e-mail ou par téléphone.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé d’indiquer, lorsque cela est pertinent, le numéro de commande ainsi que les informations utiles permettant d’identifier la demande concernée.

2. Horaires du service

Notre service est généralement disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).

Les demandes reçues en dehors de ces horaires peuvent être traitées au cours du prochain créneau disponible.

3. Coordonnées

International Service Department / Entrepôt des retours

Adresse : 1-7-2 Hiyoshidai, Tomisato-shi, Chiba 286-0201, Japon

E-mail : assistance@ulzavor.com

Téléphone : +81 90-7428-6153