1. Champ d’application
Ulzavor (ci-après « nous ») accorde une attention particulière à la protection des données personnelles traitées dans le cadre de notre boutique en ligne. La présente politique décrit les principes appliqués au traitement des données personnelles ainsi que les droits dont peuvent disposer les personnes concernées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises applicables.
Elle concerne notamment les informations utilisées pour la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, des demandes adressées à notre service et du fonctionnement technique du site.
2. Principes généraux du traitement
Nous traitons les données personnelles pour des finalités déterminées et légitimes, en limitant leur collecte aux informations pertinentes et nécessaires au service concerné.
Les informations traitées sont, dans la mesure appropriée, maintenues à jour et conservées pendant une période correspondant à leur finalité ou aux obligations applicables. Leur traitement repose sur des principes de transparence, de proportionnalité, de sécurité et de limitation des finalités.
Lorsque certaines informations ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, leur suppression ou leur anonymisation peut être envisagée selon les circonstances.
3. Droits des personnes concernées
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par le RGPD, les personnes concernées peuvent exercer un droit d’accès à leurs données personnelles et demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes.
Selon la situation, elles peuvent également demander l’effacement de leurs données, la limitation du traitement, la portabilité de certaines informations ou s’opposer à un traitement lorsque les conditions légales de ce droit sont réunies.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré dans les conditions applicables. Le retrait du consentement n’affecte pas nécessairement la licéité des opérations réalisées avant ce retrait.
Les demandes peuvent être adressées à nos coordonnées indiquées à la fin de la présente politique. Les informations nécessaires à la vérification de la demande peuvent être sollicitées lorsque cela est approprié.
4. Obligations des parties intervenant dans le traitement
Nous déterminons les finalités et les modalités essentielles des traitements nécessaires au fonctionnement de notre boutique, tout en veillant à respecter les obligations applicables en matière de protection des données.
Lorsque des prestataires externes interviennent pour certaines opérations, notamment le paiement, la livraison, l’hébergement ou la maintenance technique, leur accès aux données est limité aux informations nécessaires à leurs fonctions.
Lorsque ces prestataires traitent des données pour notre compte, les dispositions pertinentes du RGPD relatives aux relations avec les sous-traitants peuvent être prises en compte, notamment celles prévues à l’article 28 du RGPD.
Les personnes ayant accès aux données dans le cadre de leurs fonctions sont tenues de respecter les exigences de confidentialité et les mesures de sécurité applicables.
5. Transferts de données
Lorsque des données personnelles doivent être transférées ou rendues accessibles en dehors de l’Espace économique européen, nous tenons compte des conditions prévues par le RGPD pour ce type de transfert.
Selon la situation, le transfert peut notamment s’appuyer sur une décision d’adéquation de la Commission européenne ou sur les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.
Les informations transférées sont limitées aux données nécessaires à la finalité concernée, avec des mesures destinées à préserver leur confidentialité et leur sécurité.
6. Méthodes de conformité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de contribuer à la protection des données personnelles. Ces mesures peuvent comprendre le chiffrement des communications, la gestion des droits d’accès, la limitation des accès aux informations nécessaires et des procédures de suivi des demandes relatives aux données.
Les traitements sont examinés en fonction de leur finalité, de leur nécessité et de leur base juridique applicable. Lorsque le consentement est requis, les modalités de recueil et de retrait sont organisées conformément aux exigences applicables.
En cas d’incident susceptible d’affecter les données personnelles, nous pouvons prendre les mesures nécessaires pour analyser la situation, limiter ses conséquences et effectuer les démarches prévues par la réglementation lorsque celles-ci sont requises.
7. Nous contacter
International Service Department / Entrepôt des retours
Adresse : 1-7-2 Hiyoshidai, Tomisato-shi, Chiba 286-0201, Japon
E-mail : assistance@ulzavor.com
Téléphone : +81 90-7428-6153
Horaires du service : du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).